 |
| การทำงานเป็นทีมของฝ่ายขาย ด้วย ระบบปฏิทินออนไลน์ |
ระบบ แชร์ปฏิทิน, ทำให้พนักงานฝ่ายขาย ทำงานเป็นทีม
เราคงปฏิเสธไม่ได้ว่า, การทำงานที่เป็นระบบจะช่วยส่งเสริมการทำงานขององค์กร รวมถึงทำให้พนักงานในบริษัทสามารถขับเคลื่อนองค์กรให้ไปสู่องค์กรที่มีประสิทธิภาพ, การใช้งาน "ระบบแชร์ปฏิทิน" สำหรับพนักงานที่อยู่ในทีมฝ่ายขาย หรือ Sale เป็นการประยุกต์การใช้งานที่หลายๆองค์กรนำมาใช้ ซึ่งในต่างประเทศมีการนำระบบนี้มาใช้นานแล้ว, แต่สำหรับประเทศไทยมีบริษัทจำนวนไม่มากที่ใช้วิธีดังกล่าว, ในการขับเคลื่อนการทำงานของทีมฝ่ายขาย เนื่องจากขาดบุคลากร หรือ บริษัท ที่จะสอนหรือฝึกอบรมและมองเป็นเรื่องที่มีความซับซ้อน
การใช้งาน "ระบบแชร์ปฏิทิน" ในฝ่ายขาย (Sale)
ฝ่ายขายของคุณอาจจะประกอบด้วยพนักงานจำนวน 5 คน, แต่ละคนก็มีการไปพบลูกค้า, นัดหมายลูกค้า, หรือ มีกิจกรรมที่ต้องประชุมทีมด้วยกัน การสื่อสารข้อมูลที่เป็นการนัดหมายที่ใช้ในปัจจุบันนั้่นเป็นการสื่อสารด้วยวาจา, ทำให้เกิดข้อผิดพลาดจำนวนมาก และ ทำให้บริษัทเกิดความเสียหายได้บ่อยครั้ง, เพราะพนักงานแต่ละคนไม่มีข้อมูลใดเป็นข้อมูลกลาง ในการยึดถือ ว่าวันนี้ฉันต้องทำอะไร, และมีอะไรที่จำเป็นต้องบอกให้เพื่อนๆ ในทีมทราบ
ตัวอย่างการใช้งาน "ระบบแชร์ปฏิทิน" ในทีมพนักงานฝ่ายขาย
- ทำ "ระบบแชร์ปฏิทินกลาง" สำหรับฝ่ายขายขึ้นมา 1 อัน
- หลังจากนั้นให้พนักงานทั้ง 5 คน ซิ้งค์ (Sync) ข้อมูลใน "ระบบแชร์ปฏิทินกลาง" เข้าไปยังอุปกรณ์สื่อสารตนเอง เช่น iPhone, iPad, Smart Phone etc.
- ออกคำสั่งให้พนักงานฝ่ายขาย ทั้ง 5 คนยึดข้อมูลการทำงานตาม "ระบบแชร์ปฏิทินกลาง"
- เท่ากับว่าพนักงานขายทั้ง 5 คน เห็นข้อมูลเป็นข้อมูลเดียวกันแบบ Realtime
- หัวหน้าอาจจะมีการไป Add การนัดหมายเพื่อประชุมทีมในวันที่ต้องการ พนักงานทุกคนก็รับทราบทันทีว่าวันไหนมีประชุม
- พนักงานบางคนอาจจะมีการมาเพิ่ม กิจกรรม นัดหมายลูกค้า ว่าวันใด ตนเองต้องไปพบ ลูกค้าคนไหนบ้าง, ซึ่งก็จะทำให้คนในทีมทั้งหมดทราบว่าเพื่อนในทีมกำลังทำอะไรอยู่ และ เราควรจะทำอะไร
นี่คือการทำงานเป็นทีม
ผลการวิจัยของนักวิชาการ และ นักธุรกิจ ทั่วโลก ล้วนยอมรับว่า การทำงานที่เป็นระบบ, เป็นการบริหารจัดการงานในองค์กรที่ยั่งยืน และ เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้องค์กรของตนเองสามารถแข่งขันได้เหนือคู่แข่ง
ข้อมูลอ้างอิง
- Yang, L. R., Huang, C. F., & Wu, K. S.
(2011). The association among project manager's leadership style, teamwork and
project success. International journal of project management, 29(3), 258-267.
- Brinckmann, J., & Hoegl, M. (2011). Effects of initial teamwork capability and initial relational capability on the development of new technology‐based firms. Strategic Entrepreneurship Journal, 5(1), 37-57.
บทความโดย
บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด
ผู้ให้บริการ ระบบแชร์ปฏิทิน แห่งแรกของประเทศไทย พร้อมสอนการใช้งานถึงสำนักงานลูกค้า
ผู้ให้บริการ ระบบแชร์ปฏิทิน แห่งแรกของประเทศไทย พร้อมสอนการใช้งานถึงสำนักงานลูกค้า
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น